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在如今互聯網信息迅猛發展的時期，信息內容獲得的方法越來越便捷，此外，消費者的消費觀也有所轉變，對產品質量、服務項目、產品價格等更加關心了。在電子商務和大數據的輪番沖擊下，出現了整體客流量減少、復購率降低等情況。做營銷主題活動非常困難，獲客困難，無法引流。那是否有可以依靠會員營銷系統去做準確化的營銷推廣活動呢？
傳統的實體門店實際運營中碰到的難題無外乎這幾個方面：
- 如何提高整體銷售額？
- 如何吸引住更多的消費者？
- 如何黏住現有會員？
- 如何甄別高品質會員？
- 如何激勵、管控門店導購員？
用SCRM會員營銷管理系統解決以上難點，想喚起沉睡的會員就變得很簡單了。
SCRM會員管理系統五步曲，喚醒沉睡會員：
全渠道數據打通、會員招募
SCRM實現對全渠道數據的整合，包括門店數據、京東數據、天貓數據、有贊數據等第三平臺數據、會員的交互數據、自有商城數據、公眾號等，打造企業營銷數據中臺，構建私域流量。在客戶與品牌溝通的各個界面進行會員招募，例如門店、商品包裝、包裹內、公眾號等，通過標簽規則，不斷完善用戶標簽，采用不同的算法，不斷豐滿用戶畫像；基于用戶畫像結合用戶消費， 實現消費洞察，定義沉睡會員。
SCRM會員分析
根據SCRM會員營銷管理系統的大數據進行統計分析和篩選，從而準確定位出會員的個性化標簽，準確了解到會員的需求，對會員進行標簽化、精細化的管理。
SCRM會員營銷管理系統可以通過大數據分析和統計，抓取會員生命周期的重要時間節點，并提早通知各個環節的服務人員，從而做好相應的營銷措施，比如為會員準備電子優惠禮品卡、抵用券、優惠券、代金券、體驗卡等等，這些全方面的服務，會帶給會員與眾不同的體驗，從而提高會員的消費轉化和增強其粘性。
SCRM準確營銷
SCRM會員營銷管理系統會依據會員的消費習慣：
- 給會員推送私人定制的營銷計劃方案；
- 設定新會員的時間期限，給予產品、現金、電子禮品卡、優惠券等服務，并限定一個有效期限；
- 根據各類消費人群給出不同的促銷活動。
通過SCRM會員管理系統的準確營銷，提高會員的復購率和回購率，從而提升會員們的消費頻率，提高客單價。
SCRM營銷推廣
SCRM會員營銷管理系統幫助維護實體門店和會員顧客之間的連接關系：
- 把營銷推廣的內容通過微信等渠道發送給會員；
- 創建一些營銷互動小游戲，維系會員關系和提升會員活躍度；
- 撰寫一些高質量文章，通過轉發和互動，活躍老會員、吸引新會員。
通過SCRM會員管理系統的營銷推廣，讓會員參與到營銷中來，準確獲客、吸引新客戶、維護老客戶，從而提高會員的滿意度和忠誠度。
SCRM效果分析
除了以上營銷手段，SCRM會員營銷管理系統利用收集到的會員消費數據信息進行營銷效果分析，計算出本次營銷的參與會員數、實際的轉化效果、產品銷售量及其推動的銷售總額等，從而估算出本次營銷的獲客成本。
博陽SCRM會員營銷管理系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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