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2022年，會員管理有哪些新的趨勢？我們如何更好地運營會員？
這幾年電商平臺越來越多，消費者越來越分散，品牌不但要面臨庫存、物流成本增加的問題，還包括品牌難以洞察同樣一個消費者在不同的消費行為，會員也難以統一管理。
消費者品牌需要整合全渠道消費者信息，構建統一的會員生命周期管理，通過數字化、智能化、精細化的運營，從而實現全渠道會員統一運營，提升公司數字資產價值。
會員身份唯一化
企業做會員營銷，一定是想整合多渠道的，同品牌在不同的平臺建立了自己的官方店鋪，如：淘寶、抖音、企業微信、官方小程序商場、小紅書、京東等，而同一個消費者在這些平臺又同時具備會員身份。這時候，品牌如果想要對該消費者進行身份識別、會員分析、標簽管理、用戶畫像、會員權益等等這些會員營銷手段的時候，如果會員身份不唯一，那么這對企業來說將是一項重大的工程。那么將該消費者的各個會員身份合成為一個獨立的ID，對品牌來說可以更簡單便捷地進行會員營銷，以及提供服務；對會員來說，也可以同步享受會員權益。一舉兩得。
觸點全渠道化
品牌的會員可能來自線上各個平臺，也可能來自線下任意一家實體門店，這就需要品牌整合全渠道的數據，碎片化消費場景，進行全渠道+全觸點的營銷運營。需要重點關注每一位消費者，關注每一條渠道，整合線上線下所有營銷渠道，在人、貨、場高度互聯的情況下，通過感動、影響、接近的觸達方式，對消費者做到更深的滲透，從而提高復購機會，拉長會員的生命周期。
會員標簽精細化
更精細更豐富的會員標簽可以幫助企業提高會員營銷的精準度。會員從始至終的信息一定要做到標簽化，而這些標簽需要更加的細化，比如一個客戶的來源，她是從線上還是線下獲取的，線上是從哪個平臺進來的，是從產品頁面還是從店鋪直播間進來的，亦或是從其他人的推薦鏈接中進來的，這些都需要進行詳細的記錄。
其他的標簽細化，還包括會員對產品的喜好以及折扣促銷的敏感度，比如一位客戶，只要有折扣促銷就會產生消費，甚至愿意嘗試新產品，這些信息都需要被記錄下來，以作為品牌運維會員的后期助力。
直到這些標簽足夠精細了，品牌可以更精細化的進行運維，給喜歡折扣的客戶發送更多優惠信息，給喜歡看直播的客戶，推送更新直播時間表。以此來提升品牌運維能力。
運營數字化智能化
在全渠道和標簽化的基礎上，通過會員營銷工具，品牌通過全渠道數據整合及個性化精準會員營銷，推動形成產出轉化閉環，從而對市場營銷活動做出更智能化的設計、執行和評估。而形成企業需要的，自動化智能化的會員營銷體系。
營銷社群化
精細化的標簽和深度的用戶畫像，帶來的好處就是更了解自己的用戶。根據這些有效的標簽信息，將現有會員進行分類，形成小社群文化，這個文化就是品牌跟消費者之間的互聯。當今時代，品牌已經很難通過普通的廣告獲得消費者的認同，需要通過活動、話題等把吸引消費者的目光，讓他們在各個不同的社群中與品牌產生互動，從而進一步留存或產生消費。
會員營銷不再是單一的充值消費，在互聯網科技時代，會員管理已經擺脫了傳統模式，需要品牌不斷的深入思考，并且需要堅持的事情。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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