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疫情影響，實體門店大量關閉，流量紅利也消耗殆盡，電商風頭不再。此時，社交型電商新零售逐漸走進消費品企業的視野。
在新零售時代，消費者的消費習慣逐漸改變，流量碎片化、專業化、圈層化的現象愈發明顯。在新興的電商時代，逐漸形成消費去中心化、流量變現的趨勢，因此搭建私域流量池顯然成為了消費品企業的必然選擇。
在公域流量獲取代價越來越高的現在，私域流量的高性價比顯然更受企業的追捧，其價值也越愛越高，打造品牌自有私域流量池刻不容緩。
實際上，“私域流量”的概念對企業來說并不陌生，無非就是引流+轉化。但開辟私域流量，博陽SCRM認為，首先是打通全渠道的數據，打通京東、淘寶、有贊，將這些流量導入到以微信生態為主體的私域，而社群營銷是其中的重要方式，引流-建群-分類互動-促銷互動-轉化變現。
對品牌來說，其中建群是需要重點關注的，不僅可以增強會員信任度，增強用戶對品牌的粘性，還可以通過對用戶的標簽定制，分類分群管理用戶，對不同群的會員進行一對一互動，持續保持聯系和熱度，分類展開適合該標簽下的營銷活動。
下面博陽SCRM為電商企業詳細介紹開辟私域流量之社群營銷的具體步驟：
活動引流
電商平臺有先天優勢，就是本身就擁有很大的公域流量，但需要從中獲取客戶，品牌需要付出大量費用，否則幾乎沒有流量。想要用更少的錢獲取更大的利益，那就是通過促銷活動把公域的流量引流到品牌自有的私域流量池。
然后就可以通過客服的一對一服務，進行私聊轉化，再加上福利、優惠券、促銷等方式的激勵，吸引用戶成為會員。
建群維護
建群是維護客戶的重要過程，現在社群營銷已經成為私域流量的必然流程，包括群發、朋友圈、私聊以及分群管理等。根據會員的消費習慣和喜好分群維護，為不同分類的用戶提供不同的促銷活動和內容互動，為不同分類的會員提供特色服務，從而增加會員好感度，提高用戶活躍度。博陽SCRM支持群活碼和個人活碼。
- 永久群活碼，不受7天的時間限制。當前群滿員后，可自動裂變，分到新的社群中。永久群活碼適用于類似門店、線上店鋪的客戶群管理群，避免了因7天群碼失效而導致物料作廢的問題。
- 個人活碼，支持服務團隊、銷售團隊。個人活動可以分配給多個員工，可以是逐個依次分配；也可以是按批次分配，例如1~10位好友分配給A銷售，11~21位好友分配給B銷售，依次類推。
- 群SOP、規劃營銷管理、統一營銷內容。博陽SCRM支持管理員在后臺設置，建群SOP、朋友圈SOP、紅包SOP、群發SOP。紅包SOP支持，紅包總金額、每個客戶可收紅包數量、每個客戶可收紅包總金額、單個紅包最大金額、單個紅包最小金額等。
活動激勵
前面說到要分類管理會員，首先要對不同類型的會員進行打標簽的動作，然后不僅可以分群維護，還可以根據不同標簽的會員開展不同的活動。用以激勵會員進行復購，利用私域流量為會員提供個性化服務，從而獲得會員更高的信任度，增強會員粘性。
博陽SCRM提供的豐富的營銷玩法，包括：抽獎、內容營銷、紅包活動、運動打卡、拉新投票、反饋有獎、每日簽到、曬照分享等等，激活社群。
總結來說，私域流量池是打造會員管理的一個工具，需要長時間的積累和沉淀，它并不能快速形成轉化，需要按照流程把上面三個流程做好，打好地基，才能建起萬丈高樓，從而達到消費品品牌的銷量增速。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽企微，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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