企業微信社群營銷：如何以小成本撬動大收益？

近幾年，隨著電商模式的不斷更新，加速了私域流量池的興起，也讓社群營銷成為了消費品企業加速數字化轉型和私域運營不得不做的事情。

社群營銷并不是簡單的拉客戶進群，每天互動聊天就可以的。想要做好社群營銷這件事情，前期需要投入大量的時間，也需要好好地規劃，否則后面會員流失不說，整個社群營銷也成為了一個客服而已，并沒有帶來轉化的機會。

因此，“社群營銷”一直是消費品企業追求的事情，也是讓企業頭大的難題，很多人都知道，社群要結合“生態圈”進行運營管理，但實際執行起來還是比較困難的。

下面博陽SCRM供應商為您解答企業如何提高社群轉化？如何以小成本撬動大收益？

社群運營需要激勵機制

社群的活躍度是衡量一個社群是否能持續健康發展的重要標準之一，很多企業會通過引流或線下活動的方式建立社群，但其社群激勵機制卻并不完善，有效的獎勵機制，可以提升會員的主觀能動性，而好的內容產出則可以不斷吸引用戶，形成引流或轉化。

什么叫以小成本撬動大收益呢？眾所周知，做活動是要消耗大量人力物力和財力的，但如果企業已經建立自有社群，在這個社群中，只要激勵策略到位，每一位會員都將是企業的業務員，每一位會員都可能為企業產生價值。

社群需要分群治理

因此，對社群中的會員，根據其喜好、消費習慣和消費模式等打上標簽，進行深度畫像，然后分群分類管理是非常有必要的，針對不同類別的會員，可以提供個性化的服務。比如，喜歡A產品的顧客歸為一類，定期推送A產品的促銷信息，或A產品的有效使用文章等，不僅給到有效的內容輸出，還更有可能形成轉化，這就是低成本的運營。

還有一類客戶，喜歡分享優質內容，轉發給身邊的朋友，可以歸為一類，經常推送一些優質的文章內容，且給予轉發獎勵，從而吸引更多用戶進入社群，從而形成轉化，獲得收益。這類客戶就是企業優質的線上推廣者，這就是我們說的花小錢多辦事。

社群運營已經不是什么新鮮的詞了，相信大部分消費品企業也已經在做或準備做了，但社群營銷已經進入精細化運營時代，流量紅利已經過去，服務是目前企業需要做的事情，打造一個優質的社群，對企業來說刻不容緩。

博陽SCRM 企業微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。

企業微信連接會員系統、小程序商城，為門店和店員賦能

博陽企業微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業ERP、訂單系統打通，實現全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。

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博陽企業微信銷售助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說：

• 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
• 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
• 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
• 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
• 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。

 

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