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2020疫情發生以來，中國整體經濟受到了前所未聞的考驗，尤其對線下門店的沖擊巨大，服裝行業更是首當其沖。加上近幾年，國人生活水平提高，消費水平和消費觀念也隨之產生了翻天覆地的變化，服裝行業面臨的競爭越來越激烈，以消費者為中心的“新零售”戰役已愈演愈烈。
服裝行業面臨的困境
- 管理模式老化
線下僅依靠傳統分銷渠道，線上又被電商平臺沖擊，無法達成統一的會員管理模式。
- 海量會員卻缺乏運營
傳統模式的管理下，數量眾多的注冊會員，難以整合，無法及時洞察消費訴求。
- 營銷投入產出比低
促銷活動投入大量人力物力，但無法引流，沒有數據支撐，不知該如何留住消費者。
- 會員活躍度低
通過促銷活動引流的大量會員，沒有持續互動，活躍度低，流失大。
什么是私域流量？
移動互聯網的人口紅利時代已經過去，傳播渠道逐漸碎片化，去中心化的媒體開始崛起，“私域流量”應運而生，利用低價流量來獲取會員，無需付費，即可觸及終端用戶。載體包括：公眾號、微信群、QQ群、個人微信等。
私域流量營銷，實際上更主要的是針對會員的精細化管理，利用大數據對用戶進行全渠道統一管理：
- 全景標簽化管理
對用戶的購買行為、關系網絡設置自定義標簽。
- 用戶畫像模型管理
對歷史瀏覽數據，通過算法生成用戶畫像。
- 社群管理
微信、QQ、公眾號、小程序等常見“私域流量池”，反復互動，實現復購及推薦。
私域流量有什么優勢？
- 可自由觸達
縮短品牌與用戶的傳播觸達通道，企業直接接觸終端流量，提升整體營銷效率，提高產品復購率。
- IP化流量聚集
通過KOC（關鍵意見消費者）的方式，與用戶進行深入交流，增加需求與互動，建立用戶和品牌之間的忠誠度。
- 建立品牌粘度
深入用戶社交圈，傳遞用戶認可的更有價值的信息，以“消費者”為中心，建立相對穩定的“社群”關系網，增加品牌對用戶的吸引力，打通圈層營銷。
博陽SCRM系統，助力服裝行業提升移動互聯網時代競爭力
- 全渠道數據整合，打造私域流量
整合門店、微信粉絲、移動商城、公司官網、第三方電商的流量
- 裂變營銷 ，低成本快速獲客
整合全員營銷、以老帶新、KOC內容營銷、KOL營銷
- 豐富的H5互動 ，會員經營的支點
大轉盤、團購、秒殺、砍價、簽到、答題、節日營銷、溯源海報
- 新零售，連接線上線下
連接門店與電商、連接品牌與會員、連接市場與銷售
- 全鏈路數據追蹤 ?洞察用戶
全景標簽、用戶畫像，實現一對一準確溝通，推進用戶價值提升
- 高靈活度 ?滿足業務擴張
多品牌、多產線、多門店管理，細顆粒度設置，滿足個性化需求
博陽SCRM
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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